Política de Entregas

O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadoras e Correios, e os prazos variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho da mercadoria, assim que o pagamento da compra é confirmado. O despacho é realizado em até 48 horas úteis.

Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria retornará para a nossa sede. Nestes casos, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento pelo WhatsApp (11) 97290-0558 após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Caso ainda tenha dúvidas sobre o assunto, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97290-0558.

IMPORTANTE: temos em nosso catálogo diversos produtos internacionais. O despacho desses produtos será realizado pelo fornecedor do país de produção da mercadoria e enviado diretamente para o cliente. Nestes casos, o prazo pode se estender até 45 dias. Lembramos que qualquer extravio ou problema decorrente da entrega do produto é de responsabilidade da Use Loes.